中国消费者报上海讯(记者刘浩)预订了卫浴产品,订制调解签好协议缴纳定金后,卫浴外加商家以各种理由额外加价,产品消费者可以要求退回定金吗?近日,遇额上海市金山区消费者权益保护委员会成功调解了一起消费纠纷,消消费最终,保委商家退回定金,订制调解并赔偿消费者1500元。卫浴外加
据了解,产品消费者王女士在金山区卫浴用品专卖店预订了一套卫浴产品。遇额经上门实地测量之后,消消费商家向王女士提供了效果图,保委并给出了1.78万元的订制调解报价。双方签订了书面协议,卫浴外加商家收取了2000元定金。产品几天后,商家以确定预算时遗漏化妆台费用为由,提出额外加钱。王女士拒绝,并要求双倍返还定金。协商未果后,王女士向金山区消保委投诉。
金山区消保委工作人员查看了王女士提供的商家订单,订单中明确写明产品的型号规格、数量、单价金额、总金额以及定金数额。王女士对于商家在约定好的价款之外加价的行为很是不满,要求解除合同并依法要求赔偿。沟通中,金山区消保委工作人员认为,双方已经签订了书面协议,商家不能以疏忽为由进行加价,2000元定金具有法律效力,违约要依法承担相应责任。经金山区消保委工作人员调解,双方达成和解,商家向消费者退回2000元定金,同时赔偿王女士1500元。
金山区消保委表示,近些年,有关私人订制的消费投诉较多,非现货交易、个性化需求、不确定性强是争议纠纷发生的主要原因。根据我国现行法律的有关规定,给付定金的一方称为定金给付方,接受定金的一方称为定金接受方。定金给付方不履行合同义务的,无权请求返还定金。定金接受方不履行合同义务的,双倍返还定金。此纠纷中,商家因自身疏忽造成了无法按合同履行对王女士的责任,属于违约的一方,王女士就此提出的赔偿诉求受到法律保护。
责任编辑:李佳榕茂名展团亮相央视,实力“圈粉”海内外客商_南方+_南方plus茂名展团亮相央视。4月21日,央视中文国际频道《中国新闻》以“广东:出口转内销 多举措拓宽农食行业产品销路”为题,重点报道了广东罗非鱼等优 ...
中国消费者报南京讯记者薛庆元)为有效打击计量违法行为,切实保护消费者合法权益,近期,南京市市场监管部门对全市农贸市场、商场超市、沿街商户等重点区域、重点场所的电子计价秤开展专项整治行动。此次专项整治行 ...
中国消费者报杭州讯记者郑铁峰)今年“五一”假日期间,在“浙”里遇见西施放心消费主题市集暨诸暨特色地产食品品鉴展销活动在浙江省诸暨市诸永高速诸暨服务区举行,现场共12个食品展商参展。诸永高速诸暨服务区的 ...
图集|英德18万亩茶园迎春茶季,各大茶企抢“鲜“开采_南方+_南方plus清明雨后,春山如黛。4月7日,2025年第七届英德红茶头采季活动盛大启幕,全市18万亩茶园迎来了最珍贵的采摘时节。此刻的英德茶 ...
中国消费者报北京讯记者孟刚)近日,迪卡侬关联公司迪脉上海)企业管理有限公司因以不合格产品冒充合格产品,被上海市浦东新区市场监管局罚款3.6万余元。迪卡侬因睡袋不合格被处罚。资料图片处罚决定书显示,在浙 ...
为切实保护消费者合法权益,促使经营者学法、用法、守法,6月20日,湖南省湘西自治州市场监管局、自治州消保委深入花垣县十八洞村宣贯《消费者权益保护法实施条例》。中国消费者报记者余知都摄影报道责任编辑:张 ...